Vos questions, nos réponses.

Contactez-nous par WhatsApp, par téléphone ou avec le formulaire. Votre conseiller vérifie les informations, vous confirme le montant, les frais et le taux, puis s'occupe de l'envoi et vous confirme la réception.

Selon les disponibilités, par Mobile Money, retrait en agence ou dépôt bancaire. Votre conseiller vous indique les options possibles pour votre bénéficiaire.

Le délai dépend du mode de versement choisi et de la vérification des informations. Votre conseiller vous donne une estimation au moment de l'envoi et vous tient informé.

Rendez-vous médicaux, consultations, examens, spécialistes, pharmacie, laboratoire, imagerie médicale, hôpital et clinique, ainsi que la livraison de médicaments et de matériel médical.

Parce que c'est la meilleure garantie que l'argent sert réellement à soigner. Nous vérifions l'ordonnance ou le devis, payons l'établissement, puis confirmons que la prestation a eu lieu.

Non. Groupe Tubo n'est pas un établissement de santé : nous coordonnons et payons directement des professionnels et établissements partenaires.

Nos frais dépendent du montant envoyé. Le calculateur vous en donne une estimation immédiate, et votre conseiller vous confirme le montant exact avant l'envoi.

Non, il est indicatif. Le montant exact, le taux et les frais sont confirmés par votre conseiller avant l'envoi.

Comme toute entreprise de services monétaires au Canada, nous devons vérifier l'identité de nos clients. C'est aussi une protection pour vous.

Nos courriels proviennent toujours d'une adresse @groupetubo.ca et nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe bancaire. En cas de doute, appelez-nous au numéro indiqué sur ce site.

En français et en anglais.

Par WhatsApp, par téléphone ou par courriel à info@groupetubo.ca. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.